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Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité pour l’Agence de Voyages : Bali&Moi

 Dernière mise à jour le 15 février 2024

Bienvenue sur la Politique de Confidentialité de Bali&Moi, agence de voyages spécialisée dans la création d’expériences uniques pour nos clients. La confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles sont d’une importance capitale pour nous. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique afin de comprendre comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.

  1. Informations Collectées

Lors de la réservation de voyages ou de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

  • Informations d’identification (nom, prénom, adresse, date de naissance)
  • Coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
  • Informations financières (numéro de carte de crédit, informations de facturation)
  • Informations de passeport/visa
  • Préférences alimentaires/allergies
  • Données de localisation
  • Informations médicales
  • Historique des voyages
  • Cookies et données de navigation
  1. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Création de réservations et émission de billets
  • Communication relative aux réservations et promotions
  • Traitement des paiements
  • Gestion des formalités administratives de voyage
  • Organisation de repas pendant le voyage
  • Services de suivi pour des voyages en cours
  • Gestion des besoins médicaux pendant le voyage
  • Personnalisation des offres et programmes de fidélité
  • Amélioration de l’expérience utilisateur en ligne
  1. Base Légale de Traitement

La collecte et l’utilisation de vos données reposent sur des bases légales telles que l’exécution du contrat de voyage, le consentement explicite et le respect des obligations légales.

  1. Partage d’Informations

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers tels que nos partenaires de voyage, compagnies aériennes, services d’immigration, fournisseurs de services alimentaires, services de suivi en temps réel, prestataires de services médicaux d’urgence, et services marketing, dans le strict respect des finalités énoncées.

  1. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.

  1. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne. Vous avez la possibilité de gérer les préférences relatives aux cookies.

  1. Vos Droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, de vous opposer au traitement, et de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

  1. Contact

Pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@balietmoi.com

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité en fonction des évolutions légales et organisationnelles. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement cette page pour rester informé des dernières modifications.

Merci de faire confiance à Bali&Moi pour la planification de vos voyages.