FAQ

Bali & Moi s’assure que vous partiez l’esprit serein.

Passer par le biais de notre agence de voyage est un gage de sécurité.

Nos guides sont locaux et francophones et seront à votre écoute afin de  répondre à vos besoins.

Notre hotline est aussi à votre disposition en cas d’interrogation.

Vos exigences sont nos exigences. 

Bali & Moi  propose des voyages adaptés à vos envies.

En effet, pour les personnes qui souhaitent découvrir la culture Balinaise nous proposons des circuits : Mixte ou 100% Filles. Parmi les plus sportifs : le Surf, le Yoga/Surf.

Nous avons aussi des circuits axés sur le bien-être et la spiritualité : Mixte ou 100% Filles.

Ainsi que des circuits dans le Développement personnel.

Nous créons aussi des voyages sur-mesure ainsi que des voyages de noces afin de rendre votre séjour le plus inoubliable possible.

Oui, un Visa on Arrival (VOA) est nécessaire.

Le plus simple est de prendre le visa à l’arrivée. Il est valable 30 jours et coûte environ 30 euros. Il vous est possible de régler en Euros (la monnaie vous sera rendue en Roupie Indonésienne)

Il peut aussi se prendre sur le site internet https://visaonline.imigrasi.go.id/index.xhtml

Oui, un passeport est obligatoire en dehors de l’espace Schengen. Il doit avoir une date d’expiration supérieure à 6 mois après la date de retour prévue.

Nota bene : Veillez à bien vérifier qu’il ne contient pas de tâches ou autres au risque de ne pas vous faire accepter sur le territoire indonésien.

Depuis le 09 juin 2023, l’Indonésie a supprimé toutes les exigences relatives au COVID-19, tant pour l’entrée en Indonésie que pour les voyages à l’intérieur du pays.

La vaccination contre le COVID-19 (dose de base et rappel) est toujours recommandée, en particulier pour les groupes à risques, mais elle n’est plus obligatoire pour les voyages.

Non, l’assurance n’est pas prise en charge.

Ayant des clients venant des quatre coins de la France, nous avons préféré ne pas inclure les vols pour le moment. Ils seront donc à vos frais.

Nous imposons les dates du voyage afin qu’un plus grand nombre de personnes puissent y participer.

Chaque voyage est confirmé à partir de 4, 6 ou 10 personnes avec un maximum défini en fonction des voyages (vérifier sur chaque voyage le maximum et le minimum).

Nous sommes conscients que vos disponibilités pourraient ne pas être toujours en adéquation avec ce que nous proposons. En revanche, nous proposons régulièrement différentes dates de voyages qui pourraient peut-être vous convenir.

Vous avez aussi la possibilité de créer votre voyage sur-mesure avec des dates qui vous conviendront parfaitement.

Oui, vous avez la possibilité de prendre une chambre seule moyennant un supplément. Vous devrez l’ajouter directement en cliquant sur l’option « je souhaite réserver une chambre seule » avant de confirmer le paiement. 

Conformément aux Conditions Générales d’Utilisation (CGU), le client se réserve le droit d’annuler pour une quelconque raison, qui doit réunir certaines conditions.

Le client sera remboursé pour l’achat des prestations touristiques à hauteur de 50 % du montant total s’il annule celle-ci entre 45 jours et 30 jours avant le départ. Passé ce délai (30 jours) avant la date de départ, le client ne sera pas remboursé.

Malheureusement, du fait de la destination qui est Bali (Indonésie) nous ne pouvons pas accepter les chèques-vacances ANCV.

Le nombre minimum requis afin que le voyage puisse être confirmé est mentionné sur chaque voyage. Cela peut être un minimum de 4 personnes pour certains voyages et 6 personnes ou 10 personnes pour d’autres. S’il n’est pas atteint, nous ne pourrons pas vous faire voyager et votre voyage vous sera remboursé (conformément aux conditions générales de vente).

C’est pour cela que nous vous conseillons de partager au plus grand nombre de personnes afin de s’assurer que le voyage puisse avoir lieu… ainsi partager des moments conviviaux. 

Dès que le voyage est confirmé, nous créons un groupe WhatsApp avec tous les participants afin que vous fassiez connaissance. L’objectif est de créer une certaine proximité entre vous afin de rendre le voyage inoubliable. 

Nous sommes à votre disposition avant, pendant et après le voyage. L’expérience client est une de nos priorités.

Vous pouvez nous contacter au : + 33 6 85 69 47 93 ou à cette adresse mail (contact@balietmoi.com).

Nous nous engageons à vous répondre au plus vite !